铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定,

日期:2019-11-22编辑作者:法制教育

  铁道部运输局负责全路客货运费和杂费的收费管理,铁道部多种经营集体经济发展中心负责全路延伸服务收费管理。各路局(集团公司)、分局(总公司)都要确定主管部门,负责客货运输收费和延伸服务收费的管理工作。

关于加强铁路客货运输和延伸服务收费管理的规定 关于加强铁路客货运输和延伸服务收费管理的规定铁道部关于加强铁路客货运输和延伸服务收费管理的规定关于加强铁路客货运输和延伸服务收费管理的规定 1998年2月6日,铁道部 为加强铁路客货运输和延伸服务的收费管理,坚决制止乱加价、乱收费路风问题的发生,特作如下规定。 一、严格收费审批权限 铁路客货基本运价,由国务院批准确定;铁路客货特定运价,由国务院及其授权部门批准确定。铁路客货运输单位必须认真执行,非授权部门和单位均不准擅自定价。铁路客货运输杂费,审批权限在铁道部,非铁道部授权的单位,不得私自立项和定价,也不得向地方政府申报。铁路延伸服务收费,应在方便旅客货主并提供相应服务的条件下,依据有关规定收取。铁路货物运输延伸服务收费项目由国务院价格主管部门会同国务院铁路主管部门确定,发送、到达综合服务项目收费标准由省级价格主管部门提出,报国家价格主管部门审批;其他服务项目收费标准,由省级价格主管部门制定,报国务院价格主管部门备案,并严格按照批准的项目、标准和要求执行。 未经国务院物价主管部门、铁道部和省级物价部门批准的收费,均属不合法收费。 二、统一收费管理 铁道部运输局负责全路客货运费和杂费的收费管理,铁道部多种经营集体经济发展中心负责全路延伸服务收费管理。各路局都要确定主管部门,负责客货运输收费和延伸服务收费的管理工作。 要建立延伸服务收费的申报、审批程序和管理制度。凡需立项的收费服务项目,都要经主管部门进行可行性研究和论证,逐级上报,由路局统一向所在地的省级物价部门申报。需由铁路分局申报的延伸服务收费项目,必须报经路局主管部门审核同意后方可申报。经批准后的延伸服务收费标准,由路局主管部门汇总后,向部主管部门备案。 路局所属部门和基层站段,一律不得自行立项和申报延伸服务收费项目。 三、加强检查和监督 客货运输和延伸服务收费工作,离不开检查和监督。部和路局客货运输和延伸服务收费主管部门,要切实履行职责,认真检查收费及价格政策的执行情况,发现问题,及时纠正。对违反规定乱收费的严肃查处,性质严重、影响很坏的予以通报,并追究领导责任。要不断总结经验,汲取教训,指导工作,确保客货运输和延伸服务收费有关政策规定真正落到实处。各级路风、纪检监察、财务、审计等部门,都要结合各自业务工作,对客货运输和延伸服务收费情况进行监督,保证铁路改革和运输生产健康发展。

  第四条 铁路客运延伸服务必须遵守下列规定:

文  号:铁路治[1998]6号

  第二条 铁路运输企业必须坚持“人民铁路为人民”的宗旨,做好站车旅客服务工作,站车的各项服务收费必须符合国家和铁道部的规定。

发布日期:1998-2-6

  6.利用车站站舍开展延伸服务不得侵占旅客正常候车面积。凡采取限时候车、广场候车的车站,候车室不得挪作他用。

  三、加强检查和监督

  第五条 车票代售点的服务收费暂比照客运杂费送票费标准核收,不得再收取其他费用。车站(售票中心)不得与车票代售点和订票合同户有任何费用分成协议,发现代售点在服务费(送票费标准)外加收费用或订票合同户加收费用的,必须立即进行整顿,整顿无效的停止其代售业务或停止其订票户头。

  客货运输和延伸服务收费工作,离不开检查和监督。部和路局(集团公司)、分局(总公司)客货运输和延伸服务收费主管部门,要切实履行职责,认真检查收费及价格政策的执行情况,发现问题,及时纠正。对违反规定乱收费的严肃查处,性质严重、影响很坏的予以通报,并追究领导责任。要不断总结经验,汲取教训,指导工作,确保客货运输和延伸服务收费有关政策规定真正落到实处。各级路风、纪检监察、财务、审计等部门,都要结合各自业务工作,对客货运输和延伸服务收费情况进行监督,保证铁路改革和运输生产健康发展。

执行日期:1999-9-1

发文单位:铁道部

  5.不得以提前进站、出售热门车票、允许进站接送客等损害其他旅客利益的手段招徕旅客,收取费用。

  为加强铁路客货运输和延伸服务的收费管理,坚决制止乱加价、乱收费路风问题的发生,特作如下规定。

  第六条 凡违反本规定的,将按铁道部有关规定追究直接责任者和领导者的责任。

  未经国务院物价主管部门、铁道部和省级物价部门批准的收费,均属不合法收费。

  3.打包服务。受旅客委托,代为对行包货件进行包装或加固的。

  一、严格收费审批权限

  2.服务收费按所在地省级物价部门批准的标准执行。

  路局(集团公司)、分局(总公司)所属部门和基层站段,一律不得自行立项和申报延伸服务收费项目。

  7.在车站和列车上开展延伸服务的,应先取得铁路局客运主管部门的同意。

执行日期:1998-2-6

  4.接受旅客监督,公布投诉部门和电话。

  铁路客货基本运价,由国务院批准确定;铁路客货特定运价,由国务院及其授权部门批准确定。铁路客货运输单位必须认真执行,非授权部门和单位均不准擅自定价。铁路客货运输杂费,审批权限在铁道部,非铁道部授权的单位,不得私自立项和定价,也不得向地方政府申报。铁路延伸服务收费,应在方便旅客货主并提供相应服务的条件下,依据有关规定收取。铁路货物运输延伸服务收费项目由国务院价格主管部门会同国务院铁路主管部门确定,发送、到达综合服务项目收费标准由省级价格主管部门提出,报国家价格主管部门审批;其他服务项目收费标准,由省级价格主管部门制定,报国务院价格主管部门备案,并严格按照批准的项目、标准和要求执行。

发文单位:铁道部

生效日期:1900-1-1

  第八条 本办法由铁道部运输局负责解释,自1999年9月1日起实行。

  要建立延伸服务收费的申报、审批程序和管理制度。凡需立项的收费服务项目,都要经主管部门进行可行性研究和论证,逐级上报,由路局(集团公司)统一向所在地的省级物价部门申报。需由铁路分局(总公司)申报的延伸服务收费项目,必须报经路局主管部门审核同意后方可申报。经批准后的延伸服务收费标准,由路局主管部门汇总后,向部主管部门备案。

  第一条 为规范铁路车站、列车客运服务收费行为,维护旅客(包括行包托运人、收货人)的合法权益,特制定本规定。

  二、统一收费管理

  2.行包代办服务。受旅客委托,提供代办托运或提货的全部手续、代预付和结算运杂费、安排短途运输等服务的。

  1.候车茶座。在车站设置有普通候车室、软席候车室的前提下,提供设有空调、音像、沙发、茶水、报刊等幽雅舒适候车条件的。

  3.在铁路车站营业场所和列车适当地点公布客运杂费和收费服务的收费标准及服务内容,严格按项目规定内容服务,严格按标准收费,严格使用合法票据收费。

  1.坚持旅客自愿原则,不得损害旅客的利益。

  4.经铁道部批准的其他服务项目。

  第七条 各铁路局可根据本规定制定管内的补充办法,并报铁道部运输局备案。

生效日期:1900-1-1

  第三条 除《铁路客运运价规则》规定的票价、行包运价、特定运价、客运杂费,铁道部规定的办理直通运输的地方铁路、合资铁路的票价、运价外,铁路车站、列车不得以任何名义向旅客收取其他任何费用。在此之外,允许铁路站车为方便旅客开展的延伸服务项目有:

发布日期:1999-7-26

文  号:铁运[1999]89号

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